在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,尤其是面向終端客戶(hù)的中小企業(yè),都在冥思苦想企業(yè)的突圍之路。競(jìng)爭(zhēng)的核心,已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量本身,轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來(lái)。為終端客戶(hù)提供高質(zhì)量,全天候的服務(wù),已被廣大中小企業(yè)所認(rèn)可和接受。
我們放眼四周,400電話(huà)已經(jīng)悄然占據(jù)了各個(gè)媒體角落,大到四大國(guó)有銀行,面向終端客戶(hù)的上市公司,小到街道家電維修部,都在申請(qǐng)400電話(huà),尤其是電子商務(wù)行業(yè),普及率更是達(dá)到了98%以上。已經(jīng)在很大程度上逐漸取代了企業(yè)傳統(tǒng)的固定電話(huà)和800電話(huà)。
企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)形象的重要性,我們經(jīng)常能在電視、網(wǎng)站和報(bào)刊雜志上看到400電話(huà)的身影。因此,企業(yè)使用400電話(huà)更不但節(jié)省客戶(hù)電話(huà)費(fèi)用,更能快速的提升企業(yè)形象,最終能更好地為顧客提供服務(wù)。
與此同時(shí),企業(yè)也遇到了一些問(wèn)題,像如何管理400電話(huà)、如何控制廣告成本和預(yù)防決策上的失誤等。某些企業(yè)聽(tīng)信一些400電話(huà)提供商的承諾,一味地喜歡資費(fèi)低廉的400電話(huà),雖然降低了一些成本,卻忽略了400電話(huà)的本身的通信功能,讓400電話(huà)的功能大打折扣,省了錢(qián)卻讓企業(yè)的400電話(huà)無(wú)更多的用武之地,真是得不償失。
選擇400電話(huà),首要考慮的,就是一個(gè)合適企業(yè)的號(hào)碼,易記;其次要考慮400號(hào)碼必須在運(yùn)營(yíng)商智能網(wǎng)接入,而非代理商的小平臺(tái),其中原因無(wú)須多解釋?zhuān)魏未砩痰钠脚_(tái),都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與運(yùn)營(yíng)商的智能網(wǎng)比擬;其次,才要考慮400電話(huà)資費(fèi),是否合適企業(yè)。
百通世紀(jì)立足武漢,是中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略合作伙伴。百通世紀(jì)提供的400電話(huà),包括4006號(hào)段和4000號(hào)段共計(jì)200萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。號(hào)碼全,資費(fèi)套餐多樣化,并且不局限區(qū)域。
400電話(huà)不再是普通的400電話(huà),它成了企業(yè)的形象,它在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的同時(shí),更為企業(yè)提供了一系列的增值服務(wù)。企業(yè)最多可在400電話(huà)的后臺(tái)綁定10部固定電話(huà),可根據(jù)自己的作息時(shí)間來(lái)綁定不同的電話(huà)號(hào)碼。就算下班了,企業(yè)的相關(guān)人員也能接到顧客的來(lái)電,不錯(cuò)過(guò)顧客的每一個(gè)電話(huà),贏得更多的商機(jī)的同時(shí)也提升了企業(yè)的口碑。
百通世紀(jì)還成立了專(zhuān)門(mén)的售后團(tuán)隊(duì),有專(zhuān)人對(duì)企業(yè)的投訴和故障申告等進(jìn)行解答,讓我們?cè)?00電話(huà)市場(chǎng)中極具競(jìng)爭(zhēng)力。
我們特別注重企業(yè)的感受,企業(yè)在使用400電話(huà)時(shí),可以用黑名單功能來(lái)阻截惡意呼叫,這樣一來(lái),企業(yè)既降低了成本,也降低了工作量。
資費(fèi)方面,400電話(huà)資費(fèi)有多種套餐,低至適合創(chuàng)業(yè)小企業(yè)每年1000的套餐,高至每年13500的套餐(資費(fèi)僅0.15元)。
企業(yè)要突圍,絕不能沒(méi)有400電話(huà)。
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