 呼叫中心方案-防偽查詢系統(tǒng)方案-建設電話防偽查詢系統(tǒng)
電碼防偽 一、什么是電碼防偽
電碼防偽是電話密碼防偽的簡稱，其原理是：為每一件入網(wǎng)的標識設置一個唯一的密碼，并把這一密碼儲存在中心數(shù)據(jù)庫中，同時建立起可靠全國各地查詢電話查詢系統(tǒng)。消費者購買到貼有電碼防偽標識的商品，只需撥打電話，輸入商品上的密碼，即可知道產(chǎn)品的真?zhèn)危瑥亩黄屏藗鹘y(tǒng)的防偽產(chǎn)品容易被批量防冒及消費者不易識別的局限性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的電碼防偽查詢方式已經(jīng)可以是短信、網(wǎng)絡等方式查詢，固稱數(shù)碼防偽[1]，標一防偽提供全方位的電碼防偽服務。
二、電碼防偽特點
1.標識的唯一性。任何一枚電碼防偽標識都是唯一的；且只能一次性全程使用，假冒者無法仿造重復使用。
2.防偽的可靠性。它濃縮了多項高科技手段所具有的防偽機理。防偽者即使掌握了該防偽標識的制造方法，也無法對某一產(chǎn)品的防偽標識進行有效的仿制；不僅無法批量制造使用，而且在經(jīng)濟上得不償失，時間上也不允許。實現(xiàn)了技術(shù)的可轉(zhuǎn)讓性和防偽標識的不可仿造性的二者有機統(tǒng)一。
3.鑒別的簡易性。消費者無論在何時何地均可通過程控電話輸入標識上的編碼，由計算機系統(tǒng)自動鑒別，即可得到生產(chǎn)廠家、商品真?zhèn)蔚认嚓P信息，全過程只需幾十秒。
4.管理的統(tǒng)一性。此防偽標識物可用于任何種類的商品上，利用遍布全國的電話網(wǎng)絡，建立起全國性的打假防偽網(wǎng)絡，隨時監(jiān)控、統(tǒng)一管理。
5.功能的延展性。電碼防偽除了具有商品防偽和為入網(wǎng)企業(yè)提供相關服務外，還可在打擊走私、票證管理、網(wǎng)上營銷等方面發(fā)揮其獨特和積極的作用，可以大幅度降低人工打假的費用。
三、電碼防偽的作用
消費者輕松發(fā)現(xiàn)假冒行為和拒絕假冒：電碼防偽標簽一個防偽編碼只能使用一次，當消費者查詢了一次，第二次查詢系統(tǒng)就會提示該防偽編碼已使用過，消費者不會購買已經(jīng)被查詢過防偽編碼的商品。
查詢錯的對不上商品數(shù)據(jù)分析---找出假冒的區(qū)域：根據(jù)查詢記錄中的主叫電話號碼是不是正碼所規(guī)定的查詢號碼800、400，輸入的防偽編碼是不是18位數(shù)、假冒編碼被查詢的次數(shù)、時間、電話等信息，可以清楚判斷假貨出現(xiàn)的地區(qū)及時間。
電話跟蹤-找出造假者：通過對異常查詢記錄數(shù)據(jù)的科學分析，可以初步判斷出可疑制假者的電話號碼；同時可以通過記錄的查詢電話號碼，直接對發(fā)現(xiàn)假貨的消費者進行回訪，可以較清楚的了解市場上假貨的銷售情況；從而順藤摸瓜，找出制假窩點和銷售假貨的地點，為企業(yè)打假指明方向和找準目標，降低打假費用，提高打假效率。
四、真?zhèn)舞b別
消費者在購買已加入電碼防偽系統(tǒng)的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品時，在產(chǎn)品的包裝上均可看到電碼防偽標識。只要揭開標識的表層或刮開標識的涂層，就可以看到一組由16位數(shù)字組成的密碼，此密碼是唯一的，只能使用一次。
如果您是電話查詢：
首先撥打當?shù)氐姆纻尾樵冸娫捇蛉珖y(tǒng)一電話：800(或400)7118315（打4007113315可訂購標簽），然后按照電話語音提示，從左到右從上到下依次輸入16位數(shù)字。這時，將會聽到以下三種不同內(nèi)容的語音中的一種語音 ：
1.“你所查詢的產(chǎn)品為某某廠生產(chǎn)(經(jīng)銷)的某某產(chǎn)品，是正牌產(chǎn)品的標識，請放心使用�！�(此時，計算機系統(tǒng)將自動記錄首次查詢時間)
此語音提示為：正牌產(chǎn)品，首次查詢。
2.“您所查詢的數(shù)碼不存在，請仔細核對，謹防假冒，你所輸入的號碼為：××××�！薄�
此語音提示為：
a)假冒產(chǎn)品(如果您已核對輸入的密碼無誤后，仍聽到此語音)。
b)輸入的密碼有誤(如果您已核對輸入的密碼有誤后，請重新輸入密碼)。
3.“您所查詢的號碼已被查詢，現(xiàn)已作廢，謹防假冒�！贝苏Z音提示為：
a)假冒產(chǎn)品(如果您剛買到產(chǎn)品，第一次查詢時就聽到此語音)。
b)正牌產(chǎn)品再次查詢(如果你曾經(jīng)查詢過)。
除了電話查詢，新型電碼防偽還支持手機短信防偽查詢、網(wǎng)站查詢（網(wǎng)絡防偽）等。
五、電碼防偽技術(shù)應用
電碼防偽技術(shù)現(xiàn)在已廣泛應用于防偽標識產(chǎn)品，能與激光防偽、熒光防偽、紋理防偽、版紋防偽、短信防偽等有機結(jié)合，在食品、醫(yī)藥、保健品、電子產(chǎn)品及其他很多產(chǎn)品上得到應用，其形式有數(shù)碼刮開式、數(shù)碼揭開式、組合防偽標識、防偽刮刮卡等，其材料可以是紙質(zhì)不干膠、PVC、激光膜、銅版紙等等。
聯(lián)系我的時候請說是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的，謝謝。
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