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公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時間竭誠為您服務!
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南昌三洋洗衣機售后維修服務流程如下:
【電話預約】 →【上門檢查】→【制定維修公司方案】→【確定維修公司價格】
【開始維修公司】→【維修公司后開保修單】→【建立維修公司檔案】→【電話回訪】
南昌三洋洗衣機售后維修承諾:
┠1┨ 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
┠2┨ 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
┠3┨ 服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
┠4┨ 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
┠5┨ 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
┠6┨ 經我中心(南昌洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
┠7┨ 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
┠8┨ 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。 我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
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