武漢創(chuàng)世紀太陽能熱水器維修本中心成立于2000年,提供家電維修、清洗、拆移機一條龍服務(wù)。以技術(shù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,本著務(wù)實敬業(yè)的精神,不圖暴利,只求信譽,腳踏實地,精益求精,以切實的行動來打動每位顧客的心。本維修中心員工穩(wěn)定,技術(shù)專業(yè),服務(wù)規(guī)范,制度完善。家電日安裝量400臺,維修量1000臺,其它家電維修量30臺。太陽能熱水器售后維修品牌:皇明、四季沐歌、桑普、億家能、太陽雨、福達陽光、清華系列、力諾、光茫、、華揚、桑夏、桑樂、日利達、美大、阿里斯頓.海爾.桑寶.愛帝壹佰、同濟陽光、美菱、格力、熱霸在近三年的安裝,維修,保養(yǎng)服務(wù)中廣大顧客對本中心工作人員的維修技術(shù)和規(guī)范服務(wù)以及合理收費等方面評價極高,形象良好。
服務(wù)流程上門維修服務(wù)流程
一、電話報修
顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時與我們聯(lián)系,我們會在第一時間進行上門服務(wù)。
二、登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時間。
三、準時上門
按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準時的到達指定地點。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
五、確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
六、排除故障
如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
七、填寫憑單
維修完成后,對你提供服務(wù)憑證和票據(jù),上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以最后清理服務(wù)現(xiàn)場,清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
八、提供保修
在保修期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務(wù)。
【工作宗旨】細致無憂,努力讓顧客滿意甚至感動,是所有萬和人一切工作的前提和最終工作的宗旨。
【服務(wù)標準】讓顧客買的開心,用的放心,享的省心。
【服務(wù)承諾】滿意從解決問題開始,感動來自于每一個細節(jié)。
【服務(wù)作風】通過不斷自我完善,確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
武漢太陽能維修/中心服務(wù)熱線Ⅶ∷聯(lián)系人:舒先生
聯(lián)系我的時候請說是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的,謝謝。 |