電話(huà)銷(xiāo)售以其節(jié)約時(shí)間、節(jié)省交通、過(guò)濾優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、方便快捷、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被很多銷(xiāo)售型企業(yè)所廣泛采用，但同時(shí)也面臨著很難通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售成功做成業(yè)務(wù)的困境。特別是目前的客戶(hù)被眾多保險(xiǎn)公司包圍，受到的騷擾多了，自然而然地提升了自我保護(hù)意識(shí)，所以一般的電話(huà)已經(jīng)很難打動(dòng)他們了。
課程大綱
第一講 銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)
銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng) 銷(xiāo)售人員的良好形象

第二講 銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
客戶(hù)資料的收集和整理 客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定 銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定 銷(xiāo)售策略的制定
銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備 銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn)

第三講 寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話(huà)題
如何贏得客戶(hù)的好感 儀容、儀表及舉止要點(diǎn) 如何與客戶(hù)寒暄 如何避免客戶(hù)的拒絕
打工話(huà)題的技巧 打開(kāi)話(huà)題的注意要點(diǎn) 打開(kāi)話(huà)題的七種方法

第四講 投石問(wèn)路-確定需求
如何了解客戶(hù)需求 客戶(hù)需求的一般心理分析 客戶(hù)需求的分類(lèi)
銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧 提問(wèn)的技巧 傾聽(tīng)的技巧 銷(xiāo)售中引導(dǎo)的技巧
引導(dǎo)客戶(hù)的一般方法 引導(dǎo)客戶(hù)的注意要點(diǎn)

第五講 推銷(xiāo)益處（產(chǎn)品分析）
產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析 產(chǎn)品分析的一般步驟 產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
產(chǎn)品的好處分析 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉 產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)分析 非產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析
如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處 產(chǎn)品益處推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá) 產(chǎn)品益處推銷(xiāo)中的展示與演示 聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的，謝謝。