一人逛街,無人支招,色彩顧問陪購師陪同購物找出最適合您的風(fēng)格搭配
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我在這幾年的實(shí)踐中,越發(fā)能體會對于大多數(shù)普通人來說,逛街買到一件心儀的衣服是 一件不容易的事情。雖說穿衣打扮只是比較私人的事,但我們卻常常需要借助衣服來傳遞一些自己內(nèi)在的東西如價值觀念、思考方式、個性表達(dá)等等。衣飾裝扮在今天這樣一個快節(jié)奏的時代里,很自然地成為了一種輔助交流的手段。而陪購是最有效的方法之一。
私人導(dǎo)購在歐美很流行,不少百貨商場以及品牌店鋪都有此項(xiàng)服務(wù),但對于中國消費(fèi)者來說還是新事物。大多數(shù)人走進(jìn)商場,面對大量的服裝品牌,除了好奇之外,常會感到不知所措。面對一排排的貨架時,通常只會挑出自己平時習(xí)慣穿著的款式來看,很難有所突破。而要想換個形象,還是需要有人“推一把”,需要有一個內(nèi)行人來帶大家逛,省時省力又省錢。
現(xiàn)在無論一線品牌,還是高街品牌,都推出了導(dǎo)購服務(wù)。不過,品牌店的導(dǎo)購提供的其實(shí)是一種“造型搭配服務(wù)”,比如H&M的服務(wù)就叫“Style Adviser”。這種造型搭配如何與不同的人聯(lián)系起來,卻是形象顧問們的專項(xiàng)。要知道我們每個人的容貌、身形都各不相同,氣質(zhì)、個性也迥異,還有肌膚的顏色、走路時的姿態(tài)、說話時的神情……有什么樣的搭配,是可以將這一切全部兼容呢?
真正意義上的導(dǎo)購應(yīng)該是陪顧客逛,幫她們買到心儀的東西。陪購的用處在于帶我們認(rèn)識新的品牌,體驗(yàn)新的風(fēng)格,而這一切的基礎(chǔ)是必須深度了解顧客的自身特質(zhì),才可能為其量身打造不同場合的衣著形象。
女人通常都是可愛而感性的,“女為悅已者容”“云想衣裳花想容”,通常為了博某人一笑,贏別人一夸,吸他人眼球,不惜一擲千金,火熱血拼或節(jié)衣縮食、勒緊褲腰帶只為一件衣,一個包,其實(shí)愛美沒什么不好,至少證明我熱愛生活,狂購也沒什么不對,至少證明我有能力,于是衣服越買越多,越買越貴,而形象、品位提升的速度卻永遠(yuǎn)比不上股市跳樓的機(jī)率,于是女人們越戰(zhàn)越勇,越戰(zhàn)而挫…………殊不知你如此煞盡苦心,毀人不倦、不知疲憊、千方百計地提升形象,為何不找一個懂你、為她所能,盡心盡力為你服務(wù)的形象顧問來得實(shí)際,或許你所花的費(fèi)用都不及你為時裝行業(yè)或某些奢侈品牌所貢獻(xiàn)的一個零頭。
也許有人會說,穿衣打扮是有錢有閑人的專利,像我們這些整天忙家庭、照顧小孩,或每天頂著一張苦大仇深的僵尸臉加班到深夜,哪來的時間逛街、捯飭自己,瞧!多么理直氣壯啊,可要問起她們:最近都有哪些商場打折?淘寶哪家有新款,哪家更優(yōu)惠?她們可以口若懸河、吐沫橫飛,一邊拿著從千人打折商場當(dāng)中豪搶過來的某斷碼單品,一邊拿著某淘寶雜志款、范冰冰款的某件衣服夸夸其談……趁著這期間,我大概算了一下,這些所謂物有所值的衣服加起來也差不多萬把塊了,但與質(zhì)感、好看幾乎不沾邊,完了,還得聽她把服裝商場導(dǎo)購人員、淘寶商家,全都“溫柔”地問候了一遍。其實(shí)每個女人的衣櫥都是一部血淚史,明知可能不合適,卻抵擋不了導(dǎo)購員的循循善誘、糖衣炮彈以及足以擊潰你全部理智的誘人折扣,最后只能自我心疼、自我總結(jié)、汲取教訓(xùn),可謂傷心傷肝又傷錢,卻不知沒有知識就沒有選擇權(quán),利有上淘寶、看肥皂劇以及放假旅游的時間,不如靜下心里,給自己充充電,看看雜志,參加學(xué)習(xí),既能提升自己,也能找到自我,豈不更好。(微信號:187 0278 0076)
曾經(jīng)有一位客戶對我說:“與其花時間,琢磨穿衣、研究搭配,不如把時間花在自己擅長的領(lǐng)域,多賺錢,形象交給你們專家就行了,這豈不兩全其美”,真是何其聰明,一語道破夢中人!
一直感嘆這幾年來,自己何其幸運(yùn),由開始單純的喜歡美、渴望美到能夠從事這個行業(yè),并且在四季色彩的老師一路指導(dǎo)下,參與了形形色色,不同顧客的陪購,看著會員們一個個脫離原有的形象,一步步與國際大都市接軌,心中也不得不佩服老師們的功力,是如何做到能夠在琳瑯滿目的服裝當(dāng)中找準(zhǔn)顧客適合的衣服,并在每件單品的巧搭下化腐朽為神奇,可謂讓人驚嘆又驚喜!形象顧問最不可或缺的能力就是陪購了,是騾子是馬拉出來溜溜,一到商場見分曉,甭管你吹得天花亂墜、無邊無際,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀的形象顧問在陪購過程中,可以根據(jù)顧客著裝、說話方式、思維模式、言行舉止,就能判斷出她的喜好、性格、層面……再結(jié)合顧客的年齡、職位、環(huán)境、場合精準(zhǔn)地挑出適合的服裝。說起來何其簡單,沒有五年、十年的沉淀和積累,服務(wù)過上百人,你敢臉不紅心不跳拍著胸脯稱自己是專家、大師嗎?陪購當(dāng)中最難把握的是平衡了,太多人一輩子活在“套子”里,幾十年穿衣如一日,未曾改變,有固定的喜好、品牌、穿衣模式,永遠(yuǎn)都在舒適區(qū)、安全區(qū),也有太多的不可能、不習(xí)慣、不喜歡、不可以……而形象顧問就是要學(xué)會平衡這些,打破枷鎖、突破她人,為顧客尋找無數(shù)的可能與驚喜。穿衣如是,人生亦如是,生命何其短暫,永遠(yuǎn)不要活在“套子”里,做圍城里的人,何不跳出來,活得精彩、漂亮些,才不枉你來世上走一遭啊!
這幾年,一路走來,已數(shù)不清有多少顧客改變之后那張燦爛自信的笑臉,更忘不了她們的每一句感恩、謝謝!這樣的場景太熟悉,卻足以刻骨銘心。看著每一期、每一次不遠(yuǎn)千里而來的學(xué)員、會員們,她們有的一直在追尋美的路上,有的跟我們一樣從事著這份美的事業(yè)……她們的求知與渴望,也深深地觸動著我,感動我,鞭策著,我知道做一個優(yōu)秀的形象顧問,這條路我還很長很長……
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