上周跟一個(gè)品牌客戶就郵件營(yíng)銷推廣后的數(shù)據(jù)分析問題開展了一系列的探討，客戶提出了許多對(duì)于郵件營(yíng)銷多項(xiàng)指標(biāo)的疑問，引起了我的思考。當(dāng)初把這些問題和一些本人的思考跟大家分享一下，盼望對(duì)大家在郵件營(yíng)銷進(jìn)程中準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)起到必定輔助。
　　我就以這個(gè)客戶作為例子，該客戶是一個(gè)月發(fā)送量都堅(jiān)持在50萬左右的疾速花費(fèi)品企業(yè)。以下是他的最近一個(gè)月內(nèi)郵件營(yíng)銷分析講演中得到的部門數(shù)據(jù)：
　　送達(dá)總計(jì)：500578
　　送達(dá)勝利：495000
　　翻開郵件：200345
　　有效點(diǎn)擊：81650
　　通常當(dāng)咱們看到這多少個(gè)要害數(shù)字的時(shí)候咱們會(huì)得出多少個(gè)論斷：
　　1.郵件的達(dá)到還不錯(cuò)，除了一些郵件滿的，或者dns過錯(cuò)的，或者其余一些接受者的問題，基礎(chǔ)上都達(dá)到了，應(yīng)當(dāng)說十分不錯(cuò)了。
　　2.郵件的打開率有44%，對(duì)郵件營(yíng)銷而言是個(gè)無比不錯(cuò)的成就，這重要是得益于該用戶發(fā)送的對(duì)象重要是他的會(huì)員，虔誠(chéng)度極高，同時(shí)這次的推廣郵件都參加了會(huì)員的用戶名設(shè)置了動(dòng)態(tài)題目。所以打開率天然會(huì)有很大幅度的晉升。
　　3.有效點(diǎn)擊在16%，這個(gè)比例不高，闡明郵件內(nèi)容和模板還有待進(jìn)步，或者用戶。郵件服務(wù)器業(yè)務(wù)擴(kuò)展性好,靈活性高,升級(jí)方便,管理方便,能耗成本低!的興致不是很大。
　　這樣的剖析應(yīng)當(dāng)來說是合乎實(shí)際情形的，然而客戶卻提出了良多新的疑難，這些疑難是以前我也不去深刻思考的。
　　1.怎么樣才算是投遞勝利呢，是體系發(fā)送出去就算成功呢，還是郵件服務(wù)商那邊有反映了算成功，如果是以體系發(fā)送為準(zhǔn)，假如郵件服務(wù)商那邊過濾了一些，這個(gè)數(shù)字確定就不精準(zhǔn)了。如果是以服務(wù)器商那邊反饋的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，終極發(fā)送出去的郵件是進(jìn)了用戶收件箱或者是垃圾郵件箱還是廣告郵件箱這個(gè)也是不明白的。無論如何終極得到的這些數(shù)字應(yīng)該是變大了。
　　2.打開率44%，因?yàn)楫?dāng)初郵件翻開剖析大局部仍是采取分析log日志的措施來解決，比方在模板中加一個(gè)透明圖片這個(gè)圖片。許可式郵件群發(fā)是目前國(guó)內(nèi)最好用的郵件群發(fā)軟件，郵件群發(fā)成功率業(yè)界冠軍，支持發(fā)送各類目標(biāo)郵箱，投遞效率高。被讀取了就代表這個(gè)郵件被打開了。這種分析方式無疑是不正確的，由于良多客戶端版本的郵件吸收軟件或者web版本的屏蔽了圖片顯示，那許多時(shí)候這個(gè)數(shù)字就偏小了。
　　3.郵件的點(diǎn)擊率16%，這是依照每次獨(dú)破點(diǎn)擊進(jìn)行盤算仍是只有用戶去點(diǎn)擊了郵件中某個(gè)鏈接就記載一次呢，假如是點(diǎn)擊某個(gè)鏈接就記載一次的話這個(gè)數(shù)字是大了很多。
　　最終你會(huì)發(fā)明之前分析的成果和深度思考下來呈現(xiàn)了宏大的差。郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)先品，正版微軟系統(tǒng),全球無縫轉(zhuǎn)發(fā)，服務(wù)好，郵件準(zhǔn)確無誤的投遞給客戶。別，差別的癥結(jié)就在于這些數(shù)字是如何得出來的，只是通過表明的分析往往很輕易將你帶向另一個(gè)方向去。