現(xiàn)在很多公司的新員工培訓都有一個誤區(qū),就是新人過來的時候,
培訓經(jīng)理先給他們講解公司文化,其實這是錯誤的,各位新人剛來的時候應該直接教他工作流程,因為好的流程當中承載著公司的價值觀,不要給他團建,也不要給他講故事,而要讓他直接上手。那具體該怎么做呢?在這里給大家介紹四個招數(shù)。
第一步,給新員工配教練,就是每七個普通的新員工給他配一個崗位叫訓練員,由這個訓練員手把手的教他學技術(shù)、走流程。最好在師傅和徒弟之間形成利益連帶關(guān)系,這樣才能讓師傅盡心教。
第二步,可以給所有的新員工兩個東西,第一個是操作流程,第二個是視頻,也就是老員工的操作視頻,作為新員工培訓的標準教程。
第三步,安排訓練計劃,監(jiān)督指導追蹤,具體計劃是這樣的:半個小時師傅給徒弟解釋操作流程;半個小時師傅帶著徒弟看視頻;半個小時師傅操作徒弟在看;半個小時徒弟操作師傅在看;接下來的兩個小時徒弟自己在師傅監(jiān)督之下,刻意的反復練習,并在練習中思考
怎么提高工作效率的問題。
第四步,接下來就是考核?己艘戎朴喛己藰藴,再由培訓經(jīng)理和用人部門主管一起主持,通過了就給他這個崗位的認證書,通不過就重復第三步的步驟,直到通過為止。如果新員工通過很快,就給予他們師傅以獎勵;如果新員工反復幾次都通不過,那就要找原因,看看到底是師傅教的不好,還是新員工不合適這個崗位,再做相應的處置。新員工接受這個崗位認證之前犯的全部錯誤由上一級負責,但是當一個新員工通過崗位的認證和鑒定之后再犯錯誤,就要他本人負責,因為通過認證說明他能夠勝任,出問題就是不夠用心了。