根據(jù)《湖北省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，近期，市交通運(yùn)輸局運(yùn)管部門對(duì)全市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 2018年度經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營行為、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
等方面進(jìn)行了綜合評(píng)定，評(píng)出14所AAA級(jí)駕校、47所AA級(jí)駕校、18所A級(jí)駕校、12所B級(jí)駕校。
為推動(dòng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)服務(wù)創(chuàng)新，引導(dǎo)駕校誠信守法經(jīng)營，市、區(qū)交通運(yùn)管部門還評(píng)選出13個(gè)服務(wù)設(shè)施完善、學(xué)員評(píng)價(jià)好的“誠信陽光”報(bào)名窗口。
市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年5月底，全市在冊(cè)在營駕校達(dá)114所，另有6所駕校因不具備培訓(xùn)條件而限期整改。
2018年，全市新許可駕校24所，14所駕校停業(yè)、經(jīng)營許可證有效期屆滿或注銷而不具備經(jīng)營資質(zhì)。全年共培訓(xùn)學(xué)員46萬人。
一、評(píng)定AAA級(jí)駕校14所， “誠信陽光”報(bào)名窗口13個(gè)
武漢駕培行業(yè)投訴維權(quán)典型案例剖析武漢市運(yùn)管處駕培辦介紹，目前，駕培行業(yè)投 訴主要集中在收費(fèi)退費(fèi)糾紛、私設(shè)訓(xùn)練場(chǎng)地、招生 中介收款失聯(lián)等方面。
一、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)名學(xué)車遭遇維權(quán)難 基本案情 2018 年 1 月，市民肖女士通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)車平臺(tái) “隨駕聯(lián)盟”報(bào)名繳費(fèi)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，“隨駕聯(lián)盟”公 司將肖女士分配給與其有合作關(guān)系的教練員培 訓(xùn)。培訓(xùn)中不充分履行培訓(xùn)義務(wù)，肖女士要求“隨 駕聯(lián)盟”公司提供學(xué)車考試檔案，但“隨駕聯(lián)盟”公 司拒不提供。 案例分析 當(dāng)下，有些互聯(lián)網(wǎng)公司以“互聯(lián)網(wǎng)+”為概念，吸 引學(xué)員報(bào)名繳費(fèi)，再將學(xué)員分配到駕校。根據(jù)《中 華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，從事機(jī)動(dòng)車 駕駛員培訓(xùn)須取得運(yùn)管部門頒發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營 許可證》。學(xué)員在報(bào)名時(shí)，不要輕信互聯(lián)網(wǎng)公司的 宣傳，而應(yīng)該了解該公司登記的經(jīng)營范圍，查看運(yùn) 管部門頒發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，防止報(bào)名時(shí) 上當(dāng)受騙。 如果這些互聯(lián)網(wǎng)公司僅提供中介咨詢服務(wù)，也 應(yīng)該簽訂好協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。同時(shí)，學(xué) 員應(yīng)與駕校簽訂培訓(xùn)合同并保存收費(fèi)憑證。 處理情況 經(jīng)調(diào)查，“隨駕聯(lián)盟”公司對(duì)學(xué)員組織開展了教 學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，屬于未取得經(jīng)營許可從事機(jī)動(dòng)車駕駛 員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，洪山區(qū)運(yùn)管所對(duì)其依法罰款5萬元，責(zé) 令退還肖女士的學(xué)車考試檔案。“隨駕聯(lián)盟”公司不 服處罰，向法院提起行政訴訟。經(jīng)法院審理，判決 洪山區(qū)運(yùn)管所處罰行為合法有效。
二、武昌區(qū)“小區(qū)駕校”擾民 基本案情 2019年 3月，網(wǎng)民劉先生在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言反 映，武昌區(qū)三角花園余家湖小區(qū)內(nèi)，開設(shè)有一家駕校，給小區(qū)正 常生活秩序造成不良影響。 案例分析 根據(jù)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，駕校訓(xùn)練場(chǎng)應(yīng) 達(dá)到 1萬平方米且訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備齊全、安全條件達(dá)標(biāo)。設(shè)立在 小區(qū)內(nèi)的訓(xùn)練場(chǎng)無論是場(chǎng)地規(guī)模還是安全條件均達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) 要求。經(jīng)查，駕校訓(xùn)練場(chǎng)藏身居民小區(qū)屬紳寶駕校使用不符合 規(guī)定的場(chǎng)地開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的違規(guī)行為。 處理情況 武昌區(qū)運(yùn)管部門依法對(duì)紳寶駕校下達(dá)了《責(zé)令整改通知 書》，責(zé)令其停止訓(xùn)練、關(guān)閉訓(xùn)練場(chǎng)。
三、50多人遭遇“黑駕校” 基本案情 2019年 3月，網(wǎng)友在新浪微博反映，50多人遇到“黑駕校”， 該“黑駕校”以“海峰駕校”的名義招生，如今“黑駕校”負(fù)責(zé)人攜 學(xué)員報(bào)名費(fèi)跑路，學(xué)員培訓(xùn)無著落。 案例分析 該“黑駕校”實(shí)質(zhì)是一個(gè)黑中介，以我市駕校名義招收學(xué) 員，但不承擔(dān)培訓(xùn)義務(wù)，侵害市民合法權(quán)益。該社會(huì)人員實(shí)際 不開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，而將招收到的學(xué)員低價(jià)轉(zhuǎn)交給駕校培訓(xùn)，通 過賺取報(bào)名差價(jià)牟利。學(xué)員一旦出現(xiàn)糾紛，維權(quán)比較困難。 處理情況 經(jīng)市、區(qū)運(yùn)管部門調(diào)查統(tǒng)計(jì)，遭遇“黑駕校”的學(xué)生共 59 人，已通過不同駕校在公安交管部門進(jìn)行登記。其中鑫博友駕 校 38人、海峰駕校 15人、新形駕校 4人、弘毅駕校 2人。區(qū)運(yùn)管 部門督促各駕校落實(shí)
企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)在本駕校登記報(bào)名的學(xué) 員負(fù)責(zé)到底，妥善安排后續(xù)培訓(xùn)。
報(bào)名學(xué)車友情提示1、建議到具備經(jīng)營資質(zhì)的駕校報(bào)名學(xué)車，武漢駕培網(wǎng)上可查詢駕校聯(lián)系方式、地址等基本信息；
2、報(bào)名時(shí)一定要與駕校簽訂《培訓(xùn)合同》，載明培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)限以及收費(fèi)方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。特別 是對(duì)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和考試成績過期而重新培訓(xùn)和考試等事項(xiàng)應(yīng)單獨(dú)約定，同時(shí)應(yīng)當(dāng)明確相應(yīng)的違約責(zé)任；
3、應(yīng)當(dāng)保存相應(yīng)的收據(jù)、發(fā)票等繳費(fèi)憑證；
4、對(duì)教學(xué)日志等記錄學(xué)員培訓(xùn)過程的憑證，應(yīng)仔細(xì)閱讀后簽字，內(nèi)容虛假的拒絕簽字；
5、對(duì)駕駛培訓(xùn)學(xué)時(shí)不足、使用違規(guī)訓(xùn)練場(chǎng)等違規(guī)行為可以及時(shí)向轄區(qū)運(yùn)管部門投訴。
