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對(duì)于當(dāng)代經(jīng)濟(jì)而言，最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)爭和政治壁壘，而是不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢。這是任何人都無法改變和阻擋的事實(shí)。在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，諸多的小作坊和傳統(tǒng)工業(yè)被取代，許多的民族企業(yè)沒有辦法在這種環(huán)境下生存。于是，很多人對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化又愛又怕。那么，如何迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)呢？從制度和技術(shù)層面下手，緊跟時(shí)代形勢。那么，何謂形勢呢？無非就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級(jí)，產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高員工綜合素質(zhì)，采取更加科學(xué)的管理模式。這一切，看似復(fù)雜，但只要一個(gè)簡單的方法就可以解決，那就是使用crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和考核。

使用CRM客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)不僅僅可以有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工的管理，這樣可以最大限度的提高自身的競爭能力，不至于在波濤洶涌的全球化的浪潮中被吞噬掉。另一方面，使用CRM系統(tǒng)可以提高對(duì)客戶的管理，這樣可以最大限度的挖掘客戶和服務(wù)客戶。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)最重要的是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)和售后服務(wù)的質(zhì)量。從這個(gè)維度來說，使用CRM系統(tǒng)對(duì)提高業(yè)績具有重要的促進(jìn)作用。使用CRM系統(tǒng)還可以最大限度的節(jié)約生產(chǎn)成本，提升自身能力的同時(shí)，可以最大限度的抵御經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)。對(duì)于所有的企業(yè)來說，這又何樂而不為呢？

CRM系統(tǒng)依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其研發(fā)的歷史和使用的效果都是顯而易見的。使用CRM系統(tǒng)，迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)。