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    武漢市全面實(shí)施實(shí)名登記乘車

    時(shí)間:2020-03-23  來(lái)源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


    武漢市內(nèi)出行需實(shí)名登記乘車了!

    為加強(qiáng)公共交通出行源頭管控,確保公共交通乘客信息可查詢可追溯,更好的保障全市人民群眾健康安全出行,武漢市交通運(yùn)輸局聯(lián)合支付寶、武漢小碼聯(lián)城科技有限公司等單位,利用湖北省健康碼,研發(fā)了“武漢市實(shí)名登記乘車”系統(tǒng)。市民出行前,須獲取湖北省健康碼“綠碼”,乘車時(shí)須掃描相應(yīng)二維碼,自動(dòng)上傳乘車信息。

    (一)線上身份認(rèn)證,綠碼健康出行

    市民首次出行前,可使用支付寶、微信掃碼進(jìn)行線上“身份認(rèn)證”,同時(shí)依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡(無(wú)武漢通的用戶可跳過(guò))。

    已申請(qǐng)湖北省健康碼的,可自動(dòng)獲取身份信息;未申請(qǐng)湖北省健康碼的,可在身份認(rèn)證完成后(支付寶用戶可一鍵授權(quán)獲取身份信息,微信用戶需手動(dòng)錄入身份信息),根據(jù)健康狀態(tài)提示,進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行健康碼申請(qǐng)。

    大家也可以:

    在支付寶搜索“武漢公交”、“武漢市實(shí)名登記乘車”、“小碼聯(lián)城”生活號(hào),菜單欄找到“實(shí)名登記”入口,或在微信搜索 “武漢地鐵運(yùn)營(yíng)”、“小碼聯(lián)城”公眾號(hào),菜單欄找到“實(shí)名登記”入口,完善身份信息和健康狀態(tài)。

    (二)線下掃碼乘車,上傳同乘信息

    市民乘車前,須掃描車身(車站)二維碼獲取健康狀態(tài)和車輛(車站)信息,向工作人員出示后,方可乘車。

    若您通過(guò)支付寶申請(qǐng)的健康碼,建議您使用支付寶進(jìn)行乘車登記。若您通過(guò)微信申請(qǐng)的健康碼,建議您使用微信進(jìn)行乘車登記。

    說(shuō)明:

    當(dāng)健康碼呈綠色,表示乘客健康碼狀態(tài)正常,可通行。

    當(dāng)健康碼呈紅色/黃色,表示乘客健康碼狀態(tài)異常,不可通行。

    當(dāng)健康碼呈灰色,表示乘客健康信息缺失,需獲取健康碼狀態(tài)后按規(guī)定乘車。

    (三)劃重點(diǎn)

    注意啦!現(xiàn)在

    1、乘坐公交車

    上車前掃碼,出示掃碼界面 ,

    工作人員核驗(yàn)后乘車,

    下車前,請(qǐng)?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

    2、乘坐地鐵/BRT/有軌電車

    進(jìn)站前掃碼,出示掃碼界面 ,

    工作人員核驗(yàn)后乘車,

    到站/換乘前,請(qǐng)?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

    3、乘坐出租車

    上車時(shí)掃碼,出示掃碼界面,

    駕駛員核驗(yàn)后乘車,

    兩人及以上同行乘客,須至少有一人掃碼。

    4、乘坐輪渡

    進(jìn)站前掃碼,出示掃碼界面 ,

    工作人員核驗(yàn)后進(jìn)站,

    登船前,請(qǐng)?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

    【溫馨提示】

    在乘坐公共交通時(shí),請(qǐng)佩戴口罩依次排隊(duì)乘車,有序掃碼登記。

    (四)常見(jiàn)問(wèn)題集錦

    1.“實(shí)名登記乘車”的目的?

    一是源頭管理,持湖北健康碼“綠碼”或社區(qū)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)證明的方可乘車,以保障同行人員安全;二是同乘追溯,后期一旦有人確診,便可通過(guò)同乘追溯系統(tǒng)告知同乘人員,故需要進(jìn)行實(shí)名登記。實(shí)名登記乘車是疫情防控期間的一項(xiàng)安全措施,特殊時(shí)期,為了保障廣大乘客的安全,如有不便,敬請(qǐng)諒解。

    2、未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證可以乘車么?

    武漢市交通運(yùn)輸局提醒,廣大市民在乘坐公共交通工具時(shí),應(yīng)積極配合、有序開(kāi)展掃碼登記工作,凡不按要求實(shí)名登記的乘客,工作人員有權(quán)拒絕其乘車。

    3.為什么注冊(cè)了湖北省健康碼,實(shí)名認(rèn)證后沒(méi)有出現(xiàn)健康狀態(tài)?

    若您注冊(cè)了健康碼,掃碼后健康狀態(tài)為灰色,請(qǐng)您核對(duì)下健康碼注冊(cè)的渠道。若您通過(guò)支付寶申請(qǐng)的健康碼,建議您使用支付寶進(jìn)行乘車登記。若您通過(guò)微信申請(qǐng)的健康碼,建議您使用微信進(jìn)行乘車登記。您也可以通過(guò)支付寶/微信完善健康碼后使用。

    4、為什么已完成實(shí)名認(rèn)證,但工作人員核驗(yàn)后,仍被拒絕乘車?

    掃描乘車二維碼,顯示實(shí)名認(rèn)證已完成,但頁(yè)面?zhèn)人信息處“健康碼”呈現(xiàn)紅色或黃色,則表示您此刻健康狀況不符合通行要求。若為灰色,請(qǐng)您盡快點(diǎn)擊健康碼右側(cè)箭頭,進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面,完善您的健康碼信息。以上情況,工作人員有權(quán)拒絕其乘車。

    5、中小學(xué)生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機(jī)的特殊群體,如何乘車?

    根據(jù)全省健康碼應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定,對(duì)于老人、未成年人或因特殊情況無(wú)法通過(guò)智能手機(jī)申請(qǐng)健康碼的人員,可由家人或者社區(qū)下沉干部代為申領(lǐng),出行時(shí)可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”,實(shí)在無(wú)法申領(lǐng)的,憑所在社區(qū)開(kāi)具的健康監(jiān)測(cè)證明出行;此類群體乘坐公共交通的,須持學(xué)生卡、老年卡、殘盲卡等實(shí)名卡刷卡乘車,未持實(shí)名卡乘車的,才須攜帶有效身份證明,由現(xiàn)場(chǎng)工作人員代為錄入實(shí)名信息;此類群體乘坐出租車時(shí),須攜帶有效身份證明,由駕駛員代為錄入實(shí)名信息,如果有其他同乘人員的,可由其中一人錄入信息即可。

    6、如果多人同乘出行,可否只登記其中一人?

    若乘出租車,和家人、朋友等一同出行,可只登記一人,以便緊急情況下及時(shí)聯(lián)系。

    若乘其他公共交通工具,每人均需進(jìn)行掃碼登記,以確保實(shí)現(xiàn)同乘信息可追溯。

    7、乘車掃碼登記和乘車支付有什么關(guān)系?影響乘車優(yōu)惠政策嗎?

    乘車掃碼只是登記車輛/車站信息,與支付方式無(wú)關(guān),以往任何的支付方式都可照常使用,也不影響換乘優(yōu)惠政策。為降低感染風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)使用無(wú)接觸式支付。

    8、換乘都需要掃碼嗎?

    每次出行時(shí),都需掃描張貼在站內(nèi)/車內(nèi)乘車碼。地鐵內(nèi)換乘,也需在不同車廂內(nèi)掃碼上傳同乘信息。

    9、車廂二維碼有何用處?為什么一定要掃?

    大家掃描車廂二維碼可上傳自己的乘車車廂號(hào)等信息,從而生成更精準(zhǔn)的出行數(shù)據(jù)。一旦所乘交通發(fā)生疫情,可幫助疾控單位更快速、精準(zhǔn)地追溯并通知同乘人員,從而實(shí)現(xiàn)疫情防控的“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。

    請(qǐng)大家注意:

    乘坐地鐵/BRT/有軌電車/輪渡時(shí),到站及換乘前請(qǐng)自覺(jué)主動(dòng)掃“車廂碼”登記,上傳車廂信息;乘務(wù)員適時(shí)做好監(jiān)督。

    乘坐公交時(shí),上下車時(shí)請(qǐng)自覺(jué)主動(dòng)掃“車廂碼”登記;安全員適時(shí)做好監(jiān)督。

    乘出租車時(shí),上車后請(qǐng)自覺(jué)主動(dòng)掃“車廂碼”登記;駕駛員適時(shí)做好監(jiān)督。

    10、如果在認(rèn)證環(huán)節(jié)未綁定武漢通卡,或本人無(wú)武漢通卡,怎么辦?

    線上認(rèn)證環(huán)節(jié)中,您可自主選擇是否綁定武漢通卡,無(wú)卡可選擇“跳過(guò)”。武漢通綁卡與否,暫不影響您的正常乘車,但為了乘車追溯更準(zhǔn)確,建議您綁定武漢通卡。武漢通卡綁定相關(guān)問(wèn)題咨詢熱線:027-81886666。

    11、早、晚高峰時(shí)段,由于光線太暗等其他因素,掃碼不成功怎么辦?

    夜間乘公交、出租車時(shí),若光線較暗造成掃碼不便時(shí),建議您打開(kāi)手機(jī)電筒再次嘗試。

    乘坐地鐵時(shí),因人流過(guò)多或其他原因造成不能成功掃碼時(shí),建議您刷新手機(jī)支付寶/微信應(yīng)用程序,再次嘗試。

    12、我預(yù)留的實(shí)名信息安全嗎?是否會(huì)存在個(gè)人隱私泄露?

    乘客所登記的信息數(shù)據(jù)(包括個(gè)人聯(lián)系方式、乘車時(shí)間及車輛信息)將加密保存在云端專用服務(wù)器,保障乘客信息可靠、安全。武漢市交通運(yùn)輸局將依法嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息安全,除因疫情防控需要向衛(wèi)生疾控等部門提供乘客信息外,會(huì)嚴(yán)格做好乘客個(gè)人信息的保密工作,不濫用、不泄露。

    關(guān)于在全市公共交通和出租汽車行業(yè)實(shí)施實(shí)名登記乘車的工作方案

    為認(rèn)真落實(shí)“外防輸出、內(nèi)防擴(kuò)散”的疫情防控工作要求,確保公共交通乘客信息可查詢可追溯,保障市民乘客安全出行,特制定方案如下。

    一、實(shí)施范圍

    按照市新冠肺炎疫情防控指揮部的工作要求,在全市已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的常規(guī)公交、輪渡、有軌電車、地鐵、出租汽車等交通工具上實(shí)行實(shí)名登記乘車措施。

    二、基本原則

    (一)乘車可追溯。疫情防控期間,出示健康碼“綠碼”進(jìn)站乘車,并利用信息化手段獲取乘車信息,實(shí)現(xiàn)同乘可查詢可追溯。

    (二)登記便捷化。秉著“操作簡(jiǎn)捷、信息安全”原則,依法依規(guī)采集信息,堅(jiān)持公眾自助和人工輔助相結(jié)合,以線上認(rèn)證為主、線下代錄為補(bǔ)充。

    (三)管理精細(xì)化。根據(jù)不同公共交通方式特點(diǎn),分類制定實(shí)名乘車工作流程,結(jié)合不同人群乘車支付方式,細(xì)化操作流程,滿足各類群體出行。

    三、工作措施

    (一)實(shí)名登記。市民首次出行前,可使用支付寶、微信掃碼進(jìn)行線上“身份認(rèn)證”,同時(shí)依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡(無(wú)武漢通的用戶可跳過(guò))。已申請(qǐng)湖北省健康碼的,可自動(dòng)獲取身份信息;未申請(qǐng)湖北省健康碼的,可在身份認(rèn)證完成后根據(jù)健康狀態(tài)提示,進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行健康碼申請(qǐng);未進(jìn)行身份認(rèn)證的,不允許乘車。中小學(xué)生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機(jī)的特殊群體:乘坐出租車的,須攜帶有效身份證明,由駕駛員代為錄入實(shí)名信息;乘坐公共交通的,須持學(xué)生卡、老年卡、殘盲卡等實(shí)名卡刷卡乘車,未持實(shí)名卡乘車的,須攜帶有效身份證明,由現(xiàn)場(chǎng)工作人員代為錄入實(shí)名信息。

    (二)綠碼通行。實(shí)名登記平臺(tái)與省市健康碼系統(tǒng)已打通。線上實(shí)名登記完成后,乘客可自動(dòng)獲取自身健康狀況,出現(xiàn)綠色條碼方可出行,紅色和黃色條碼暫不能出行。未顯示紅黃綠條碼,需跳轉(zhuǎn)至省市健康碼系統(tǒng)完成注冊(cè)并獲取健康狀況。對(duì)于中小學(xué)生、老年人或因特殊情況無(wú)法申請(qǐng)健康碼的人員,可由監(jiān)護(hù)人或家庭其他成員代為申請(qǐng),乘車時(shí)可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”。確實(shí)無(wú)法申領(lǐng)的,憑所在社區(qū)(村)出具的相關(guān)健康證明出行。

    (三)乘車記錄。常規(guī)公交按照“一車一碼 、上下車掃碼、一車一安全員”的模式進(jìn)行安全管理。乘車前須掃描車身二維碼獲取健康狀況和車輛信息,向駕駛員出示后方可上車,下車前需再次掃描車內(nèi)二維碼,向隨車安全員出示后方可下車。地鐵按照“一站一碼、一車廂一碼”的模式進(jìn)行安全管理,安檢前須掃描站內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車站信息,向安檢員出示后方可乘車,到站下車前掃描車廂內(nèi)二維碼上傳同乘信息。有軌電車、BRT參照地鐵模式,進(jìn)行安全管理。輪渡按照“一渡口一碼、一船一碼”的模式進(jìn)行安全管理,現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的,在購(gòu)票前須掃描窗口二維碼獲取健康狀況,向售票員出示后方可購(gòu)票;刷卡乘船的,在刷卡前須掃描閘機(jī)口二維碼獲取健康狀況,向安檢員出示后方可通過(guò)。登船前須掃描船艙口二維碼獲取船舶信息,向工作人員出示后方可登船。出租車按照“一車一碼”的模式進(jìn)行安全管理,乘車時(shí)掃描車內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車輛信息,并向司機(jī)出示。有兩個(gè)及以上乘客同乘的,至少有一人掃碼獲取信息。

    (四)同乘追溯。常規(guī)公交、有軌電車、BRT的同乘人員范圍按照“同車、共站”進(jìn)行界定,地鐵按照“同車廂、共站”進(jìn)行界定,輪渡按照“同船次”進(jìn)行界定,出租汽車按照乘車間隔長(zhǎng)短進(jìn)行界定。同乘信息平臺(tái)由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)建設(shè)和管理,長(zhǎng)江云通集團(tuán)負(fù)責(zé)平臺(tái)“武漢通”用戶卡號(hào)核驗(yàn),支付寶、小碼聯(lián)城提供技術(shù)支持。

    四、工作要求

    (一)提高思想認(rèn)識(shí)。公共交通同乘信息查詢追溯對(duì)預(yù)防交通工具的交叉感染、保障市民安全出行、安心乘車具有重要意義。各相關(guān)部門和單位要高度重視,積極配合,做好市民實(shí)名乘車宣傳和引導(dǎo),市交通運(yùn)輸局要統(tǒng)一制定乘車指南,做好“一問(wèn)一答”宣傳準(zhǔn)備工作,會(huì)同各運(yùn)營(yíng)單位通過(guò)多種渠道提前發(fā)布實(shí)名乘車公告和操作流程。

    (二)嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)范張貼“乘車碼”,在公交車身、下車門、駕駛員防護(hù)窗、地鐵站內(nèi)、安檢處、車廂內(nèi)、有軌電車站臺(tái)、船艙口、出租車內(nèi)等多處張貼二維碼,減少人群聚集,F(xiàn)場(chǎng)工作人員要熟悉實(shí)名乘車操作流程,嚴(yán)格查驗(yàn),加強(qiáng)引導(dǎo),對(duì)未實(shí)名登記的,做好解釋和勸離。

    (三)加強(qiáng)信息保護(hù)。參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《個(gè)人信息安全規(guī)范》,做好同乘信息平臺(tái)數(shù)據(jù)管理。支付寶、小碼聯(lián)城、長(zhǎng)江云通集團(tuán)等單位要加強(qiáng)用戶信息保密,采取嚴(yán)格的技術(shù)防護(hù)措施,防止信息被竊取、被泄露,保護(hù)個(gè)人信息安全。

    武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部

    運(yùn)輸保障與環(huán)境整治組

    2020年3月22日

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